Centro Legal
Bienvenido al Centro Legal de Grupo Bringas.
En esta sección ponemos a su disposición todos los documentos legales, políticas y términos que rigen la operación, uso y prestación de servicios de nuestras empresas, incluyendo Grupo Bringas Fideicomiso de Administración, BRINTEL Redes S.A. de C.V., DyDesign y otras filiales.
Nuestro compromiso es brindar transparencia, cumplimiento normativo y protección a nuestros clientes, usuarios y visitantes, garantizando la seguridad y privacidad de su información conforme a las leyes mexicanas vigentes.
Aquí encontrará:
Avisos de Privacidad Integrales.
Términos y Condiciones de uso.
Contratos de Licencia.
Políticas de Cookies.
Cartas de Derechos para usuarios.
Otros documentos legales relevantes.
Le invitamos a revisar estos documentos para conocer sus derechos y obligaciones, así como nuestras responsabilidades como empresa. Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos a través de los canales establecidos en cada documento.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CONSYSTEC, S.A. de C.V.
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, CONSYSTEC, S.A. de C.V. y, en su caso, sus filiales, subsidiarias, y socios comerciales autorizados (en lo sucesivo, “CONSYSTEC”), con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones en Av. Insurgentes Sur No. 1079, Piso 7, Oficina G08, Col. Nochebuena (antes Del Valle Sur), Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03720, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en los términos que se detallan a continuación.
I. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CONSYSTEC, S.A. de C.V., quien se compromete a tratar los mismos de manera legítima, controlada e informada, garantizando su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
II. Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Proveer los servicios y productos contratados o solicitados por el titular.
Informar sobre cambios, actualizaciones o mejoras en los productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias.
Administrar, operar y dar seguimiento a la relación jurídica entre el titular y CONSYSTEC.
Gestionar solicitudes, aclaraciones, reclamaciones o quejas.
Finalidades Secundarias (no necesarias, pero útiles para mejorar el servicio):
Enviar información comercial, publicitaria, promocional o de mercadotecnia relacionada con los productos y servicios de CONSYSTEC.
Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Invitar a eventos, talleres o actividades informativas o de relacionamiento.
Importante: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a: [email protected]. La negativa para el uso de datos con fines secundarios no será motivo para negar los servicios o productos solicitados.
III. Datos Personales Recabados
Los datos personales que CONSYSTEC podrá recabar y tratar, incluyen, pero no se limitan a:
Datos de identificación: nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico, CURP, entre otros.
Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
Datos financieros y de pago: número de cuenta, CLABE, tarjeta bancaria, historial de pagos.
Estos datos pueden ser recabados directamente del titular, a través del sitio web, mediante formularios, contacto telefónico, correo electrónico, aplicaciones móviles, medios electrónicos o fuentes permitidas por la ley.
IV. Transferencia de Datos
CONSYSTEC no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
Cuando la transferencia esté prevista en la Ley o algún tratado internacional aplicable.
Cuando sea requerida por autoridad competente.
Cuando sea necesaria para cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la relación entre el titular y CONSYSTEC.
Cuando sea indispensable para la prestación de los servicios por parte de terceros proveedores que actúen en nombre y por cuenta de CONSYSTEC, bajo las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”). Asimismo, puede revocar su consentimiento, cuando éste sea procedente. Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”
Dicha solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la Ley y su Reglamento, incluyendo nombre completo del titular, medio de contacto, descripción clara de los derechos que desea ejercer y copia de su identificación oficial.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
CONSYSTEC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado a través del sitio web www.consystec.com.mx o se le informará mediante el correo electrónico que haya proporcionado.
Se recomienda revisar este aviso periódicamente para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
CONSYSTEC, S.A. de C.V.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SERVICIO
No. de Exp. AIM-DGSA-TGUS-003/19
1. Identificación de la Empresa
CONSYSTEC, S.A. de C.V., en lo sucesivo “CONSYSTEC”, es una persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, inscrita ante el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave CON070308P14, con domicilio fiscal en Blvd. Aldama No. 1410, Interior 6, C.P. 75760, Tehuacán, Puebla, y con domicilio legal para oír y recibir notificaciones en Av. Insurgentes Sur 1079, Piso 7, Oficina G08, Col. del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03720, Ciudad de México, CDMX. Cuenta con autorización vigente emitida por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) bajo folio FET102469AU-521200.
2. Aceptación Vinculante
El Cliente, al contratar, registrarse o utilizar cualquier servicio de CONSYSTEC, manifiesta expresamente su conformidad con los presentes Términos y Condiciones, así como con las políticas derivadas de los mismos. El uso continuado de los servicios implica aceptación irrevocable.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente garantiza tener capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme al presente documento. Se compromete a proporcionar datos fidedignos, completos y actualizados. Cualquier omisión, falsedad o negligencia será causal de terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
4. Objeto Contractual
Los presentes Términos rigen la prestación de servicios tecnológicos ofrecidos por CONSYSTEC, incluyendo, sin limitarse a: hospedaje web, servidores dedicados, soluciones de nube, servicios de correo electrónico y transaccional, entre otros. La contratación se formaliza al realizar el pago correspondiente.
5. Condiciones de Proveedores Terceros
El Cliente reconoce y acepta que ciertos servicios están condicionados a los términos y políticas de terceros proveedores. La aceptación de estos términos implica también la aceptación de las condiciones de: MXRouting LLC, TNA Hosting LLC, Mail Baby Inc. y Microsoft Corporation, según corresponda.
6. Registro y Seguridad de Cuenta
El Cliente será responsable exclusivo de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. CONSYSTEC no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia o mal uso por parte del Cliente.
7. Prohibiciones y Restricciones
Queda terminantemente prohibido:
Utilizar los servicios para distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o infractor.
Realizar prácticas de spam, phishing o envío masivo no autorizado.
Utilizar recursos contratados para afectar la integridad de sistemas de terceros.
CONSYSTEC podrá suspender o cancelar los servicios sin necesidad de resolución judicial si se acredita el incumplimiento de estas restricciones, reservándose el derecho de ejercer acciones legales correspondientes.
8. Resolución de Controversias y Jurisdicción
Cualquier controversia será dirimida mediante mecanismos de conciliación electrónica. De subsistir el conflicto, el Cliente podrá acudir ante la PROFECO. Para todos los efectos legales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
9. Notificaciones y Comunicaciones Oficiales
Cualquier comunicación legal deberá enviarse por escrito al domicilio legal previamente citado, o bien mediante los siguientes medios oficiales:
Abogado General: [email protected]
Atención a Clientes: [email protected]
Conmutador: +52 (55) 8526 5312
WhatsApp: +52 (221) 407 7456
No se atenderán solicitudes presenciales o por canales no autorizados.
10. Facturación y Política Fiscal
El Cliente podrá emitir su CFDI durante el mes fiscal correspondiente a la compra. Al solicitarlo, acepta los presentes términos, el aviso de privacidad y demás políticas de la empresa. No se aceptarán solicitudes extemporáneas conforme a la normativa fiscal vigente.
11. Garantía Limitada y Responsabilidad
CONSYSTEC ofrece sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantiza continuidad ininterrumpida ni ausencia de errores. La empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo que medie dolo o culpa grave.
12. Indemnización
El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a CONSYSTEC ante cualquier reclamación, multa, sanción o procedimiento legal derivado del uso indebido de los servicios contratados.
13. Terminación Anticipada
CONSYSTEC podrá suspender o cancelar el servicio sin previo aviso en caso de incumplimiento a los presentes términos o a las leyes aplicables. El Cliente podrá cancelar al término del período contratado sin penalización, siempre que no exista violación a las disposiciones aquí estipuladas.
14. Modificaciones
CONSYSTEC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El Cliente será notificado mediante correo electrónico o publicación en el sitio web. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá solicitar la terminación del servicio dentro de un plazo de 3 días naturales; de no hacerlo, se considerará aceptada la modificación.
15. Disposiciones Finales
Estos Términos coexisten con otros documentos contractuales y políticas específicas. En caso de conflicto, prevalecerá el presente instrumento. La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto.
Grupo ARCII de México S de RL de CV CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS No. de exp. AIM-ESP-DGSA-1414/2023
PRIMERA: SERVICIOS CONTRATADOS
El Contratante se compromete a adquirir y el Proveedor a proporcionar los siguientes servicios:
- Dos servicios de Hosting tipo cloud platinum con las especificaciones detalladas en el contrato, alojados en el centro de datos en Arlington Heights en USA, utilizando el panel de control cPanel, sistema operativo CloudLinux, y los dominios “miscelec.com” y “seguisa.com.mx” como dominios principales.
- Dos servicios de Hosting tipo cloud personalizado con las especificaciones indicadas, alojados en el centro de datos en Arlington Heights en USA, usando el panel de control cPanel, sistema operativo CloudLinux, y los dominios “restaurant-lacabana.com” y “salonesdeeventoselsaguan.com” como dominios principales.
- Un servicio de revendedor simple con las especificaciones mencionadas, empleando el panel de control cPanel, sistema operativo AlmaLinux.
SEGUNDA: PAGO Y VALIDEZ El Contratante se compromete a pagar la totalidad de los servicios de manera anual. El presente contrato solo será válido una vez que se haya realizado el pago completo de los servicios contratados.
TERCERA: PRECIOS Los precios mencionados en el presente contrato no incluyen ningún impuesto aplicable. Los montos a pagar se calcularán según el tipo de cambio de BBVA México para venta en la fecha de facturación.
CUARTA: SERVICIO CLOUD El servicio cloud incluye 4,500 correos diarios. Al término de este límite, el Contratante podrá seguir enviando correos y se cobrarán 5 USD por cada ciento de correos adicionales utilizados.
QUINTA: RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Cualquier acción realizada dentro del panel del cliente o paneles adicionales será responsabilidad total del Contratante. En caso de cualquier problema ocasionado por acciones del Contratante que afecten los servicios contratados, el Proveedor se reserva el derecho de rescindir el contrato sin previo aviso y sin generar indemnización ni responsabilidad alguna por parte del Proveedor.
SEXTA: MODIFICACIONES EN LOS SERVICIOS El Proveedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en los servicios contratados, incluyendo mejoras o cambios en las especificaciones técnicas. En caso de realizar modificaciones significativas, el Proveedor notificará al Contratante con anticipación y buscará su consentimiento antes de implementar dichos cambios.
SÉPTIMA: CONFIDENCIALIDAD Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información sensible o confidencial que se intercambie en el marco de este contrato. Esta obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación del contrato.
OCTAVA: TERMINACIÓN
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este contrato en caso de incumplimiento grave por parte de la otra parte. En caso de terminación, el Contratante no tendrá derecho a reembolso de los pagos realizados y deberá cesar de inmediato el uso de los servicios.
NOVENA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [Lugar de legislación aplicable]. Cualquier controversia derivada de este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de [Lugar de jurisdicción].
DÉCIMA: DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SERVICIOS El Proveedor se reserva el derecho de desactivar y eliminar los servicios contratados sin previo aviso ni responsabilidad en los siguientes casos:
- Si cualquier acción por parte del Contratante llegara a generar cualquier tipo de contratiempo en los servicios de cualquier otro cliente.
- Si el Contratante excede de manera prolongada el uso de los recursos establecidos en el presente contrato.
- Si el Contratante utiliza los servicios de correo electrónico para hacer envío malicioso de cualquier tipo.
- Si el Contratante es objeto de constantes ataques de denegación de servicio o genera un uso excesivo de los sistemas de detección de ataques o cortafuegos. 5. Si así lo solicita cualquier autoridad competente.
ONCEAVA: CONDICIONES DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El servicio de atención al cliente se regirá por las siguientes condiciones:
- El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas. El idioma del soporte dependerá de la hora en que se solicite el ticket.
- El servicio será prestado únicamente en los medios oficiales y de manera electrónica, a través de correo electrónico o tickets en el portal oficial de autogestión.
- No se ofrece servicio de atención al cliente para servicios que estén subagregados en cuentas de revendedor.
- El cliente está obligado a identificarse para realizar cualquier modificación al servicio, y esto solo podrá ser realizado por el titular del servicio.
DOCEAVA: CONDICIONES DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y RELAY DE CORREOS El uso del servicio de correo electrónico y relay de correos estará sujeto a las siguientes condiciones:
- Cualquier uso perjudicial del servicio de correos dará lugar a la suspensión de su uso.
- No está permitido distribuir ningún tipo de spam a través de este servicio.
- En caso de que las direcciones de internet utilizadas por el Contratante sean incluidas en listas negras debido a su actividad, el Contratante deberá pagar el equivalente a 40 USD para cubrir los costos de resolución. Ambas partes, el Contratante y el Proveedor, han leído y comprendido las cláusulas adicionales y aceptan su inclusión en este contrato de manera voluntaria y consciente
Política de Facturación
Grupo Bringas y Grupo ARCII
Con fundamento en lo dispuesto por el Código Fiscal de la Federación, la Resolución Miscelánea Fiscal vigente y demás normativas aplicables en materia de comprobación fiscal digital, las empresas que integran Grupo Bringas y Grupo ARCII emiten la presente Política de Facturación, la cual será de observancia obligatoria para todos sus clientes y usuarios.
1. Plazo para la emisión de facturas
El cliente podrá solicitar la emisión de su comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) a más tardar el último día natural del mes en el que se haya efectuado el pago o se haya realizado la operación comercial correspondiente.
Transcurrido dicho plazo, y en estricto apego a las disposiciones fiscales aplicables, no será posible emitir comprobantes fiscales extemporáneos.
2. Canales de solicitud
La factura podrá ser solicitada por cualquiera de los siguientes medios:
Portal oficial de facturación:
https://facturaenlinea.grupobringas.comMedio alternativo en caso de contingencia técnica del portal:
✉️ Correo electrónico: [email protected]
En cualquiera de los medios, el cliente deberá proporcionar de manera precisa y completa la siguiente información:
Nombre, denominación o razón social
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Régimen fiscal
Uso fiscal del CFDI (según catálogo del SAT)
Método y forma de pago
Número de pedido, referencia de pago, o datos que permitan identificar la operación
Grupo Bringas y Grupo ARCII no se hacen responsables por errores en la información proporcionada por el cliente, ni por solicitudes extemporáneas o fuera de los canales establecidos.
3. Facturación en esquemas de pagos recurrentes
Para servicios o productos contratados bajo esquemas de facturación mensual o recurrente, el CFDI será emitido de manera automática, conforme a los términos establecidos en el contrato vigente entre las partes.
4. Facturación en pagos únicos o eventuales
En los casos de pagos únicos, no recurrentes o extraordinarios, la emisión del CFDI deberá ser solicitada expresamente por el cliente, cumpliendo con los requisitos y plazos señalados en los puntos anteriores.
5. Aceptación de políticas y condiciones
El cliente reconoce y acepta que al solicitar la emisión de un CFDI a través de cualquiera de los medios antes mencionados:
Acepta y se adhiere expresamente a la presente Política de Facturación,
Manifiesta su consentimiento expreso respecto del Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones publicados en:
🔗 https://www.arciicloud.com/aviso-de-privacidad/
Lo anterior en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Disposiciones finales
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso, en atención a reformas fiscales, disposiciones legales o administrativas. La versión vigente estará disponible para consulta pública a través de los canales oficiales de Grupo Bringas y Grupo ARCII.
Aviso de Privacidad Integral
Grupo Bringas – Fideicomiso de Administración F-8934Q4
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, Grupo Bringas, operado como Fideicomiso de Administración F-8934Q4, y, en su caso, sus filiales, subsidiarias y socios comerciales autorizados (en lo sucesivo, “Grupo Bringas”), con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones en Av. Insurgentes Sur No. 1079, Piso 7, Oficina G911, Col. Nochebuena (antes Del Valle Sur), Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03720, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos que se detallan a continuación.
I. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Bringas – Fideicomiso de Administración F-8934Q4, quien se compromete a tratarlos de manera legítima, controlada e informada, garantizando su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
II. Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Proveer los servicios y productos contratados o solicitados por el titular.
Informar sobre cambios, actualizaciones o mejoras en los productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias.
Administrar, operar y dar seguimiento a la relación jurídica entre el titular y Grupo Bringas.
Gestionar solicitudes, aclaraciones, reclamaciones o quejas.
Finalidades Secundarias (no necesarias, pero útiles para mejorar el servicio):
Enviar información comercial, publicitaria, promocional o de mercadotecnia relacionada con los productos y servicios de Grupo Bringas.
Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Invitar a eventos, talleres o actividades informativas o de relacionamiento.
Importante: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: [email protected]. La negativa para el uso de datos con fines secundarios no será motivo para negar los servicios o productos solicitados.
III. Datos Personales Recabados
Grupo Bringas podrá recabar y tratar, entre otros:
Datos de identificación: nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico, CURP, etc.
Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
Datos financieros y de pago: número de cuenta, CLABE, tarjeta bancaria, historial de pagos.
Los datos pueden ser recabados directamente del titular, a través del sitio web, formularios, contacto telefónico, correo electrónico, aplicaciones móviles, medios electrónicos u otras fuentes permitidas por la ley.
IV. Transferencia de Datos
Grupo Bringas no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
Cuando la transferencia esté prevista en la Ley o en tratados internacionales aplicables.
Cuando sea requerida por autoridad competente.
Cuando sea necesaria para cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la relación entre el titular y Grupo Bringas.
Cuando sea indispensable para la prestación de servicios por terceros proveedores que actúen en nombre y por cuenta de Grupo Bringas, bajo las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”). Asimismo, puede revocar su consentimiento cuando sea procedente.
Para ejercer estos derechos deberá enviar su solicitud a:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”.
Su solicitud debe cumplir con los requisitos de la Ley y su Reglamento, incluyendo nombre completo, medio de contacto, descripción clara de los derechos a ejercer y copia de una identificación oficial.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
Grupo Bringas podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web o comunicado mediante el correo electrónico que haya proporcionado.
Se recomienda revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Términos de Uso
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Bienvenido al sitio web de Grupo Bringas – Fideicomiso de Administración F-8934Q4 (en adelante “Grupo Bringas”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de usar este sitio.
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2. Uso permitido
Usted se compromete a:
Usar el sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con la legislación aplicable.
No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, redes o información del sitio.
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6. Limitación de responsabilidad
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7. Enlaces a terceros
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8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Contacto:
Para cualquier duda sobre estos Términos de Uso, puede escribirnos a: [email protected].
Fecha de última actualización: 1 de septiembre del 2019
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Contacto
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Aviso de Privacidad Integral
DyDesign, representado por Michelle Bringas Olmos
RFC: BIOM010319E64
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, DyDesign, representado por Michelle Bringas Olmos, con domicilio en Independencia 3010, Colonia Reforma, C.P. 75760, Tehuacán, Puebla, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en los términos que se detallan a continuación.
I. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DyDesign, quien se compromete a tratarlos de manera legítima, controlada e informada, garantizando su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
II. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Proveer los servicios y productos contratados o solicitados.
Informar sobre cambios, actualizaciones o mejoras en los productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias.
Administrar, operar y dar seguimiento a la relación jurídica con nuestros clientes.
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Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles para mejorar el servicio):
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Realizar encuestas de calidad, estudios de mercado y análisis estadísticos.
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Importante: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a: [email protected]. La negativa al uso de datos con fines secundarios no será motivo para negar los servicios solicitados.
III. Datos personales recabados
DyDesign podrá recabar y tratar, entre otros:
Datos de identificación: nombre completo, domicilio, número telefónico, correo electrónico, CURP.
Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
Datos financieros y de pago: número de cuenta, CLABE, tarjeta bancaria, historial de pagos.
Estos datos podrán ser recabados directamente del titular, mediante formularios, contacto telefónico, correo electrónico, sitio web u otros medios permitidos por la Ley.
IV. Transferencia de datos
DyDesign no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
Cuando lo exija la Ley o autoridades competentes.
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la relación con DyDesign.
Cuando se requiera para la prestación de servicios por proveedores externos, bajo las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
V. Derechos ARCO
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Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:
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Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”
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La dirección de nuestra web es: www.consystec.com.mx
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Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. CONSYSTEC Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones
BRINTEL Redes
En cumplimiento con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, y con el compromiso de ofrecer un servicio transparente y de calidad, BRINTEL Redes informa a sus usuarios sobre sus principales derechos:
Derecho a la información clara y completa
Usted tiene derecho a recibir información precisa, clara y oportuna sobre los servicios, tarifas, promociones, condiciones de contratación y cualquier cambio que pueda afectar su servicio.Derecho a la privacidad y protección de datos
Sus datos personales serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.Derecho a la calidad en el servicio
BRINTEL Redes se compromete a ofrecer servicios que cumplan con los estándares de calidad, continuidad y eficiencia.Derecho a la portabilidad numérica
Usted puede cambiar de proveedor conservando su número telefónico, en los términos establecidos por la autoridad.Derecho a presentar quejas y reclamaciones
Puede presentar inconformidades o quejas respecto a la prestación del servicio ante BRINTEL Redes o ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).Derecho a la cancelación del servicio
Puede cancelar su contrato sin penalización, respetando los términos acordados y dando el aviso con anticipación.
Para mayor información, aclaraciones o atención a sus derechos, contacte a BRINTEL Redes:
Correo: [email protected]
Términos y Condiciones para Paquetes de Internet
BRINTEL Redes S.A. de C.V.
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios de acceso a internet ofrecidos por BRINTEL Redes S.A. de C.V. (en adelante, “BRINTEL”), con domicilio en [domicilio fiscal], a los usuarios (en adelante, “Clientes” o “Usuarios”) que contraten cualquiera de nuestros paquetes de internet.
1. Contratación del servicio
1.1. La contratación del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
1.2. BRINTEL podrá solicitar la entrega de documentación para verificar la identidad del Cliente y realizar el análisis de factibilidad para la prestación del servicio.
1.3. La instalación del servicio estará sujeta a disponibilidad técnica en la zona de cobertura.
2. Servicios y velocidad
2.1. BRINTEL ofrece diferentes paquetes de internet con velocidades y características específicas, descritas en la información comercial proporcionada al Cliente.
2.2. Las velocidades anunciadas son máximas teóricas y pueden variar dependiendo de factores técnicos, condiciones de red y uso simultáneo.
2.3. BRINTEL no garantiza velocidades mínimas en todo momento, salvo lo establecido en contratos específicos.
3. Tarifas y pagos
3.1. Los precios de los paquetes incluyen IVA y otros impuestos aplicables.
3.2. El Cliente se obliga a pagar puntualmente las tarifas y cargos aplicables mediante los métodos autorizados por BRINTEL.
3.3. En caso de retraso en el pago, BRINTEL podrá suspender o cancelar el servicio, previo aviso conforme a la Ley.
4. Uso adecuado del servicio
4.1. El Cliente se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley, sin afectar la seguridad, integridad o funcionamiento de la red o de otros usuarios.
4.2. Queda prohibido el uso del servicio para actividades ilícitas, envío de spam, distribución de virus, o cualquier acto que contravenga la legislación vigente.
5. Modificaciones y suspensión
5.1. BRINTEL podrá modificar las características técnicas y comerciales de los paquetes, previa notificación al Cliente con al menos 30 días de anticipación.
5.2. BRINTEL podrá suspender temporalmente el servicio por causas técnicas, mantenimiento o por incumplimiento de estos Términos.
5.3. En caso de suspensión, BRINTEL hará sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
6. Responsabilidad
6.1. BRINTEL no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, ni por interrupciones ajenas a su control.
6.2. El Cliente reconoce que la calidad y continuidad del servicio pueden verse afectadas por factores externos.
7. Cancelación y terminación
7.1. El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones del contrato y con el aviso previo que BRINTEL establezca.
7.2. BRINTEL podrá dar por terminada la relación contractual por incumplimiento de los presentes Términos, sin responsabilidad para BRINTEL.
8. Protección de datos
8.1. BRINTEL garantiza la protección de los datos personales del Cliente conforme a su Aviso de Privacidad.
8.2. Los datos podrán ser utilizados para la prestación y mejora del servicio, así como para fines comerciales autorizados.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
9.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
9.2. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.
Contacto para atención al cliente:
Correo: [email protected]
